İletişim (How to contact us)

Bizimle telefon, internet veya faks aracılığıyla iletişim kurabilir, Belediyenin üç hizmet merkezinden birisine gelebilir ya da internet sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

Belediye ofisleri, Pazartesi-Cuma, saat 08:30-17:00 arasında açıktır.

Language Link – Belediyenin Çok Dilde Hizmet Veren Telefon ve Çeviri Hattı

Language Link, Belediyenin çok dilde hizmet veren telefon bilgi hizmetidir. Bu hizmet, toplumumuzda İngilizce iletişim konusunda zorluk yaşayan kişilere yardımcı olmaktadır. Language Link çeviri hizmeti, ücretsiz bir hizmettir.

Belediye ve Belediyenin hizmetleri hakkında bilgiye ihtiyacınız olduğunda ya da bir konuyla ilgili Belediyenin bir memuruyla görüşmek istediğinizde bizimle İngilizce dışında bir dilde iletişim kurmak için Language Link’i kullanabilirsiniz. Language Link Çeviri Hizmetimizi arayarak size bir çevirmen sağlanmasını isteyebilirsiniz.

Language Link’i kullanmak için yapmanız gerekenler: (Follow these steps to use Language Link)

1. Numarası 9280 1914 olan Türkçe Language Link telefon numarasını arayın.

2. Önce size Merri-bek Belediyesi Language Link’ servisinin bant kaydı karşılama mesajı dinletilir.

3. Daha sonra size soru sormanızda yardımcı olacak bir sözlü tercümanla Merri-bek Belediyesi’ne bağlanma seçeneği sunulacaktır. Bir tercümana bağlanmak istemeniz halinde sizden telefonun 1 numaralı tuşuna basmanız istenecektir. Tercüman, Merri-bek Belediyesi’ne bağlanacak ve siz de bu tercüman aracılığı ile Belediye görevlilerinden biri ile konuşabileceksiniz.

4. Alternatif olarak, emlak vergileri, çöp ve geri dönüşüm gibi konularda Türkçe kaydedilmiş çeşitli mesajları dinlemeyi de seçebilirsiniz.

Belediyeyi Telefonla Arama (Phone Council)

Belediyenin ana telefon numarası, 9240 1111’dir. Bu telefon numarası, çalışma saatleri içinde ve bu saatler dışındaki acil durumlarda Belediyeye soru sormak için aranabilir.

Çalışma saatleri dışındaki acil durumlar (After hours emergencies)

Su basmasına neden olabilecek tıkanmış kanalizasyon boruları, trafik kazaları, yağ sızıntıları, yeşil alanlardaki su sızıntıları ve köpek saldırıları gibi Belediye ile ilgili olabilecek çalışma saatleri dışındaki acil durumlar içindir.

Bir faturayı ödemeyi ya da çalışma saatleri dışı servisle ilişki kurmayı seçerken bu mesajı dikkatli bir şekilde dinlemeniz gerekir.

Eğer acil bir durum için arıyor ve Belediyenin çalışma saatleri dışındaki acil durum hizmet sağlayıcısına bağlanmak istiyorsanız, 9240 1111 numaralı telefonu arayın ve telefonunuzun 1 tuşuna basın.

Acil olmayan durumlar, bir sonraki iş gününde Belediyeye yönlendirilir.

Belediyeyi Ziyaret Etme (Visit Council)

Belediyenin, Belediye hizmetleri, emlak vergisi ödeme, köpek ve kedi kayıtları ve park cezaları konusunda soru sorabileceğiniz üç Vatandaş Hizmetleri Merkezi (Citizens Service Centres) vardır.

Belediye Vatandaş Hizmetleri Merkezleri’nin (Citizens Service Centres) bulunduğu yerler:

• Moreland Civic Centre, 90 Bell Street, Coburg

• Brunswick Vatandaş Hizmetleri Merkezi (Brunswick Citizens Service Centre), 233 Sydney Road, Brunswick

• Glenroy Vatandaş Hizmetleri Merkezi (Glenroy Citizens Service Centre), 796N Pascoe Vale Road, Glenroy

Language Link aracılığıyla bir tercümana bağlanmak isterseniz hizmet merkezlerimize sorunuz.

Belediyeye Yazılı Olarak Ulaşmak için (Write to Council)

Bize kendi dilinizde yazabilir ve mektubunuzu aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Moreland City Council
Locked Bag 10
Merri-bek 3058

Belediyeye Faks ile ulaşmak için (Fax Council)

Belediyenin genel faks numarası 9240 1212’dir.

Belediyeye e-posta ile ulaşmak için (Email Council)

Belediyeye e-posta ile ulaşmak için

İnternet Sayfamızı Ziyaret Etmek için (Visit our website)

Moreland Belediyesi’nin internet sayfası adresi: www.moreland.vic.gov.au.