हमें सम्पर्क कैसे करें (How to contact us)

आप हमसे फ़ोन, ऑनलाइन या फ़ैक्स के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं, या काउंसिल के तीन सेवा केंद्रों में से किसी पर जा सकते हैं, या हमारी वेबसाइट देख सकते हैं.

Council कार्यालय सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:30 बजे से सायं 5 बजे तक खुले रहते हैं.

लैंग्वेज लिंक – काउंसिलकी बहुभाषीय टेलीफ़ोन और दुभाषिया लाइन -(Language Link – Council’s Multilingual Telephone Line)

लैंग्वेज लिंक काउंसिल की बहुभाषीय टेलीफ़ोन सेवा है. यह सेवा हमारे समुदाय में रहने वाले उन लोगों की मदद करती है, जिन्हें अंग्रेजी में बातचीत करने में दिक्कत होती है. लैंग्वेज लिंक दुभाषिया सेवा एक नि:शुल्क सेवा है.

आप लैंग्वेज लिंक का उपयोग हमसे अंग्रेज़ी के अतिरिक्त किसी अन्य भाषा में बात करने के लिए कर सकते हैं - इसमें दुभाषिए की सुविधा के लिए निवेदन करना भी शामिल है। जब भी आपको काउंसिल और काउंसिल सेवाओं के बारे में जानकारी की आवश्यकता हो, या जब आप किसी काउंसिल अधिकारी से किसी समस्या के बारे में बात करना चाहते हों, तो आप हमारी लैंग्वेज लिंक दुभाषिया सेवा पर काउंसिल में कॉल कर सकते हैं.

लैंग्वेज लिंक सेवा का उपयोग करने के लिए इन चरणों का पालन करें. (Follow these steps to use Language Link.)

1. हिंदी भाषा लिंक सेवा फोन नम्बर 9280 1918 पर फोन करें.

2. सबसे पहले आपको Merri-bek Ciy Council की लैंग्वेज लिंक सेवा में स्वागत करते हुए एक रिकॉर्ड किया हुआ संदेश सुनाई देगा.

3. उसके बाद आपके सामने यह विकल्प पेश होगा जिससे कि अपनी पूछ-ताछ में सहायता हेतु आप एक भाषानुवादक के माध्यम से Merri-bek Ciy Council से सम्पर्क जोड़ सकेंगे. यदि आप किसी भाषानुवादक से सम्पर्क जोड़ना चाहते हों, तो आपको अपने फोन पर 1 दबाने के लिए कहा जाएगा. भाषानुवादक Merri-bek Ciy Council से सम्पर्क करेगा और आप उस भाषानुवादक के माध्यम से Council के पदाधिकारी से बात कर सकेंगे.

4. वैकल्पिक तौर पर, आप हिंदी भाषा में मूल्य-दरों, कचरा, रिसायक्लिंग जैसे मुद्दों पर रिकॉर्ड किए हुए विविध संदेश सुनने का चयन कर सकते हैं.

Council का फोन (Phone Council)

Council का मुख्य फोन नम्बर है 9240 1111. कार्य-अवधि तथा उसके बाद की आकस्मिक स्थितियों में Council सम्बंधी सभी पूछ-ताछ के लिए इसी नम्बर का इस्तेमाल करें.

कार्यावधि के बाद की आकस्मिकताएँ (After hours emergencies)

नालियों का जाम हो जाना जिससे बाढ़ की नौबत आ सकती है, सड़क दुर्घटनाएँ, तेल का छलकाव, टंकियों से पानी का रिसाव, कुत्तों के हमले इत्यादि जैसी कार्यावधि के बाद की आकस्मिक स्थितियों के लिए 9240 1111 पर सम्पर्क करें.

आपको सावधानीपूर्वक संदेश सुनना चाहिए क्योंकि आप बिल का भुगतान करने अथवा निर्धारित समय के उपरांत सेवा से सम्पर्क करने का विकल्प चुन सकते/सकती हैं.

यदि आपकी कॉल आपात स्थिति में की जाती है तथा आप कांउसिल के निर्धारित समय के उपरांत (आउट-ऑफ़-आवर्स) आपातकालीन सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहते हैं, तो 9240 1111 पर कॉल करें और अपने फ़ोन पर 1 दबाएं.

Council गैर-आकस्मिक मुद्दों को अगले कार्यकारी दिवस के दिन देखता है।

Council की विजिट (Visit Council)

Council के तीन “नागरिक सेवा केंद्र” हैं जहाँ आप Council की सेवाओं के बारे में पूछ-ताछ कर सकते हैं, दरों का भुगतान, कुत्तों और बिल्लियों के पँजीकरण तथा पार्किंग सम्बंधी जुर्मानों के लिए सम्पर्क कर सकते हैं.

Council के नागरिक सेवा केंद्र यहाँ अवस्थित हैं:

• Moreland सिविक सेंटर, 90 बेल स्ट्रीट, कौबर्ग
• ब्रंसविक सिटिजेन सर्विस सेंटर, 233 सिडनी रोड, ब्रंसविक
• ग्लेनरॉय सिटिजेन सर्विस सेंटर, 796N पास्को वैले रोड, ग्लेनरॉय

यदि आप भाषा लिंक (Language Link) के माध्यम से किसी दुभाषिए से सम्पर्क स्थापित करना चाहते/चाहती हैं, तो हमारे सेवा केंद्र से निवेदन करें.

Council को लिखें (Write to Council)

आप चाहें तो हमें अपनी भाषा में पत्र लिख सकते हैं और उसे यहाँ भेज सकते हैं:

Moreland City Council
Locked Bag 10
Merri-bek 3058

Council को फैक्स भेजना (Fax Council)

Council का सामान्य फैक्स नम्बर है 9240 1212.

Council को ईमेल भेजना (Email Council)

Council को ईमेल भेजना

हमारी वेबसाइट देखिए (Visit our website)

Moreland City Council की वेबसाइट का पता है: www.moreland.vic.gov.au